GROUPE NORI SERVICES vous livre des rendez-vous avec des clients potentiels qui ont des projets de travaux dans le bâtiment.
Des intentions d'achat en gros oeuvre et second oeuvre vous sont remontées, et vous n'avez plus qu'à présenter un devis.
1. CIBLER POUR PROSPECTER UTILEMENT
- Identifier les clients à potentiel élevé.
- Qualifier les prospects tièdes, chauds ou froids.
- Préparer les fichiers et un argumentaires.
- Détecter le commanditaire.
2. PREPARER UNE PROSPECTION
- Définir les objectifs, le contexte, les souhaits du prospect.
- Construire son guide d'entretien.
- Créer ses réponses aux objections.
3. MAITRISER LA CONDUITE DE L'ENTRETIENT DE PROSPECTION ET LA RELANCE DU PROSPECT
- Créer l'intérêt dès le début et donner envie d'être reçu.
- Écouter pour découvrir les besoins et les motivations du prospect.
- Proposer et conclure le rendez-vous.
- Relancer le prospect et de la confirmer ses projets ou besoins.
4. FAIRE FACE AUX SITUATIONS DIFFICILES DE LA PROSPECTION TELEPHONIQUE
- Franchir les barrages des secrétaires ou des particuliers.
- Réagir au refus, à l'agressivité et conserver la relation.